Sodimat Médical accorde une importance capitale à la vie privée de ses clients. Cette politique vous informe sur la manière dont nous traitons vos données conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés. Nous ne vendons, n'échangeons, ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers.
2. Fondements Juridiques
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
Exécution du contrat : Pour traiter et livrer vos commandes de matériel médical.
Obligation légale : Pour la facturation et la matériovigilance (traçabilité des dispositifs médicaux).
Intérêt légitime : Pour sécuriser notre site contre la fraude.
3. Collecte et Traitement des Données
Nous collectons uniquement les informations nécessaires à votre prise en charge :
Données d'identification : Nom, adresse, e-mail, téléphone (utilisé uniquement pour le suivi de livraison).
Données de santé : Historique de commandes de dispositifs médicaux, traité exclusivement via notre logiciel métier sur infrastructure HDS.
4. Communications et Marketing
Nous respectons votre tranquillité et appliquons une politique de communication minimale :
Pas de réseaux sociaux invasifs : Nous n'utilisons pas WhatsApp ni les outils de tracking publicitaire Meta (Facebook Pixel) pour traiter vos données de santé.
Pas de publicité par courrier : Votre adresse est utilisée exclusivement pour la livraison et la facturation.
E-mails transactionnels : Vous recevrez uniquement les e-mails nécessaires au suivi de votre commande.
5. Cookies et Analyse
Conformément à la réglementation RGPD et aux recommandations de la CNIL, nous vous informons de l'utilisation des cookies sur ce site. Votre consentement est recueilli lors de votre première visite via notre bandeau de gestion des cookies et peut être modifié à tout moment.
5.1 Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils ne nécessitent pas votre consentement.
Nom
Fournisseur
Durée
Finalité
laravel_session
Sodimat Médical
Session
Maintien de la session utilisateur (chiffré)
XSRF-TOKEN
Sodimat Médical
Session
Protection contre les attaques CSRF
sodimat-cart
Sodimat Médical
Persistant (localStorage)
Mémorisation du contenu du panier entre les visites
sodimat-cookie-consent
Sodimat Médical
13 mois (localStorage)
Mémorisation de vos préférences de cookies
5.2 Cookies analytiques (soumis à consentement)
Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience de notre site et d'améliorer nos contenus. Ils ne sont déposés qu'avec votre accord explicite et aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires.
Nous utilisons Google Analytics 4 via Google Tag Manager, avec le Consent Mode V2 : GTM est chargé dès le départ mais aucune donnée analytique n'est collectée tant que vous n'avez pas donné votre accord.
Nom
Fournisseur
Durée
Finalité
_ga
Google LLC
2 ans
Identification des visiteurs uniques
_ga_*
Google LLC
2 ans
Maintien de l'état de session Google Analytics 4
Google LLC est certifié au titre du Data Privacy Framework UE-États-Unis (en vigueur depuis juillet 2023). Pour en savoir plus : politique de confidentialité Google.
5.3 Gestion de vos préférences
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en cliquant sur le lien . Le consentement est conservé pendant 13 mois conformément aux recommandations de la CNIL.
Vous pouvez également désactiver les cookies directement dans les paramètres de votre navigateur, sans que cela n'affecte le fonctionnement essentiel du site.
6. Application SodiStore
SodiStore est l'application mobile réservée aux établissements clients de Sodimat Médical. Elle ne permet pas de créer un compte : les accès sont ouverts par Sodimat Médical pour chaque établissement.
6.1 Données traitées
Votre compte : nom, adresse e-mail, identifiant et établissement de rattachement.
Votre activité : commandes, devis, locations, demandes de reprise ou d'intervention.
Vos échanges : messages adressés à nos services, et les photos ou documents que vous choisissez d'y joindre.
Les résidents : le cas échéant, le nom et la chambre du résident auquel un matériel loué est affecté. Aucune donnée médicale n'est demandée.
Ces données servent uniquement à traiter vos commandes et vos demandes. Elles sont transmises de façon chiffrée à nos serveurs et ne sont ni vendues, ni partagées à des fins publicitaires.
6.2 Sur votre appareil
Votre session est conservée dans le stockage sécurisé du téléphone.
Le déverrouillage par empreinte ou par le visage est vérifié par le téléphone lui-même : nous ne recevons aucune donnée biométrique.
La dictée utilise le service de reconnaissance vocale du téléphone (Google sur Android), selon les règles de ce service : nous recevons le texte dicté, jamais l'enregistrement.
L'application ne contient aucun outil de mesure d'audience, de publicité ni de suivi.
6.3 Autorisations
L'appareil photo et les photos (pour joindre une image à une demande), le micro (pour la dictée). Elles ne sont demandées qu'au moment du geste et peuvent être retirées à tout moment dans les réglages du téléphone.
6.4 Suppression du compte
Pour faire supprimer votre compte et les données qui y sont liées, adressez votre demande aux coordonnées de la section « Vos droits ». Les données liées aux commandes et à la traçabilité des dispositifs médicaux sont conservées pendant les durées légales.
7. Hébergement et Sécurité
Navigation sécurisée via SSL/TLS. Les données "vitrines" sont chez OVH (UE), tandis que vos données métier/santé sont isolées sur des serveurs certifiés HDS.
8. Prestataires de Services
Nous travaillons uniquement avec des acteurs européens reconnus :
Paiement : Sogecommerce (Société Générale) — aucun numéro de carte ne transite par nos serveurs.
Livraison : La Poste / Colissimo.
9. Vos Droits (RGPD)
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de blocage, de portabilité et d'opposition au traitement de vos données. Pour toute demande, contactez-nous :
En cas de litige, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
10. Traçabilité et Matériovigilance
Conservation de 10 ans pour les données liées au marquage CE et à la sécurité des dispositifs médicaux.
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Nous utilisons des cookies techniques (nécessaires) et, avec votre accord, des cookies analytiques (Google Analytics) pour mesurer l'audience. En savoir plus
